Vi jobber raskt for å sende bestillingen din så snart som mulig. Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med mer informasjon. Leveringstidene varierer avhengig av hvor du bor.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen den oppgitte leveringstiden, vennligst sjekk sporingsinformasjonen i leveringsbekreftelsen din. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg med å løse det.

Når bestillingen din er gjennomført, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse i løpet av noen minutter, vennligst sjekk søppelpostmappen din. Hvis du fortsatt ikke finner den, ta kontakt med oss for hjelp.

Alle våre pakker levereres med Postnord Varubrev direkte hjem til postkassen for en smidig opplevelse.

Så lenge bestillingen din ikke har blitt sendt, kan vi hjelpe deg med å endre eller avbestille den. Kontakt oss så snart som mulig via e-post.

Kontakt oss for å foreta en retur, så hjelper vi deg med å få en returseddel.

Hvis pakken din mangler en vare, skyldes det at vi har pakket feil. Kontakt oss, så hjelper vi deg med å sende den manglende varen på nytt.

Våre bivoksduker inneholder svensk bivoks, furuharpiks og kokosolje samt 100 % bomullsstoff med OEKO-tex 100 klasse A-merking.

Vask i lunkent vann med oppvaskmiddel. Det går også fint å fryse ned.

Hvis du har kommet i skade for å vaske bivoksduken din for varmt slik at bivoksen har smeltet, kan du kjøpe bivoks av oss og tilsette mer voks til duken.

Her kan du lese en guide for hvordan du vokser bivoksduken din på nytt.