Vilkår

 

1. Personvernerklæring

Vi håndterer sikkerheten rundt dine personopplysninger med største respekt og aktsomhet. På denne siden beskriver vi hvordan innsamling og bruk av data håndteres på dette nettstedet for å følge gjeldende lover og forskrifter (GDPR).

Hvilke opplysninger vi lagrer og hvor lenge

Opplysningene som lagres, er feltene som det respektive skjemaet inneholder. Vi sparer opplysningene så lenge det er nødvendig ut fra formålet med behandlingen. Vi baserer innsamlingen av personopplysninger på samtykke.

Vi samler inn opplysninger for å ta kontakt, etablere og/eller vedlikeholde en forretningsrelasjon.

Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg opptil én gang i året. For å gjøre dette kontakter du personopplysningsansvarlig. Du har også rett til å kreve retting eller sletting av dine personopplysninger når som helst.

Du har rett til å trekke tilbake samtykket til bruk av dine personopplysninger når som helst ved å kontakte personopplysningsansvarlig. Hvis du mener at vi har håndtert dine personopplysninger på en måte som ikke er i tråd med våre angitte direktiver, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet.

 

Les mer om vår personvernerklæring her

 

 

2. Retur- og refusjonspolicy

Ved kjøp av varer fra Bivaxfabriken gjelder alltid 14 dagers angrerett i samsvar med gjeldende angrerettlov. Dette innebærer at kunden har rett til å angre kjøpet sitt ved å gi oss beskjed om dette innen 14 dager fra det tidspunktet kunden eller kundens representant har mottatt den bestilte varen (angrefristen).

 

Retur og refusjon:

Du er alltid velkommen til å levere tilbake en pakke fra og med dagen du gjør bestillingen og frem til 14 dager etter mottak av dine bestilte varer. Ved retur bør produktene være uskadde i ubrutt emballasje. Produktet bør returneres komplett, noe som betyr at ingen komponenter må mangle ved retur.  

Bivaxfabriken refunderer alle betalinger fra deg knyttet til returen, inkludert kostnaden for vårt standardleveringsalternativ, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi ble informert om din beslutning om å angre bestillingen. Vi vil benytte samme betalingsmetode som du brukte ved din bestilling. Ved Swish-betalinger vil refusjonen imidlertid skje via bankoverføring. Refusjonen vil ikke medføre noen ekstra avgifter for deg. Vi har rett til å vente med refusjonen til vi har mottatt varene, eller til du har lagt frem bevis på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først. 

Retursendingen bør inneholde et utfylt returskjema som du finner her. Når du sender pakken tilbake, sendes den enten i samme emballasje som den ble mottatt i, eller et lignende alternativ (for eksempel en konvolutt). Vi anbefaler å sende pakken fra utleveringssteder eller via postkasser, der forsendelsen frankeres med frimerker. Kunden betaler fraktkostnaden ved retur og er ansvarlig for at pakken kommer frem uskadet. 

Kontakt vår kundeservice hvis du har spørsmål eller ønsker å benytte deg av angreretten.

Garanti:

 

Hvis varene du har kjøpt er defekte, følger Bivaxfabriken gjeldende forbrukerlovgivning. Hvis du ikke er fornøyd med varene dine på grunn av åpenbare material- eller fabrikasjonsfeil, inkludert skader som har oppstått under transport, må du informere oss omgående. I slike tilfeller erstatter vi de skadede varene og tilbyr gratis frakt for kunden. 

 

3. Fraktpolicy

Når du handler hos Bivaxfabriken, får du fri frakt på ordrer over 500 kr. Fri frakt betyr at standardfrakten er 0 kr uansett hvilke produkter du bestiller, så lenge ordreverdien overstiger 500 kr på bestillingstidspunktet. Leveringstiden for brev og postpakker er normalt mellom 1-5 virkedager. Bestillinger med en verdi under 500 kr har en fraktkostnad på 29 kr. 

4. Brukervilkår

Nettstedet er til personlig og ikke-kommersiell bruk. Du har ikke tillatelse til å endre, kopiere, distribuere, gjøre tilgjengelig, overføre, vise, utføre, gjengi, publisere, lisensiere, skape avledede verk av, overføre eller selge informasjon, programvare, produkter eller tjenester innhentet fra nettstedet. Du kan vise og elektronisk kopiere, laste ned og skrive ut papirkopier av materialet som finnes på nettstedet for egen ikke-kommersiell bruk, forutsatt at du ikke endrer eller fjerner informasjon om opphavsrett, varemerker eller andre eiendomsrettigheter. All annen bruk av materiale på nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, endringer, gjengivelse, distribusjon, nyutgivelse, visning eller overføring av innholdet på dette nettstedet uten skriftlig forhåndstillatelse, er forbudt.

Alt materiale du laster ned, inkludert, men ikke begrenset til programvare, filer, grafikk, data eller annet innhold, eies av oss eller våre lisensgivere. Når du laster ned dette materialet, leveres det av oss under en lisens som kan tilbakekalles. Vi beholder fullstendig eiendomsrett til programvaren og alle tilhørende immaterielle rettigheter. Du har ikke tillatelse til å distribuere eller selge materialet, eller å foreta omvendt utvikling (reverse engineering), dekompilere, demontere eller på annen måte omdanne det til en annen form. Du har ikke tillatelse til å opprette en hyperkobling til et annet nettsted.

5. Juridisk merknad

 

Alle produkter på siden kan variere noe, da alle våre produkter er håndlagde.